企鹅家族英语青岛仨校区全闭店，家长交的上万元学费难退回

记者 高雅洁 见习记者 曹婧雯
交了上万元的学费还有一半课时没上完，学校

却突然关了门。日前，有家长反映企鹅家族英语青岛市李沧校区突然关门，以前交的课程费用退不回来。对此，李沧区公安分局表示已受理报案，正在调查中。李沧区教体局也接到了家长投诉正在

跟进，并建议家长通过法律途径维权。
“我给孩子报了两万多块的课，一共是200多个课时，到现在还有107个课时没上完。”青岛市民王女士介绍，本来是在青岛企鹅家族英语市南校区给孩子报名的课程，2021年9月市南校区关闭，王女士无奈只能将剩余的课程转至李沧校区，让孩子在这里继续上。今年受疫情影响，孩子上了一阵网课，4月23日老师还答复说很快恢复线下开课，谁知4月30日老师在群里发消息说因为校区薪资拖欠提出了离职。在这之后，王女士曾来到李沧校校区，发现学校闭路电视全部关闭，大门关闭并换了门锁，已经进不去了。“本来说复课，现在却关门了，根本联系不上学校负责人，也没有人出来解决这个问题。”王女士反映，有同样情况的家长不在少数，家长们的诉求就是让学校退费。
5月15日，记者来到青岛企鹅家族英语李沧校区，看到原本孩子上课的地方仍然大门紧闭，教师办公室还有未拿走的教学用品和生活用品，另一办公室内文件散落一地。现场不少家长聚集在门口等待机构负责人给个说法。下午两点，青岛企鹅家族英语负责人崔先生现身李沧校区，表示公安部门对于此事已经立案，会配合相关部门尽快解决此事。对于家长要求的退费问题，崔先生未做回答。截至发稿，学校仍未给出实质性解决方案。
针对青岛企鹅家族英语李沧校区的情况，记者联系了李沧区公安分局，工作人员说：“目前已经受理群众报案，正在调查过程中。”记者随后又联系了李沧区教体局，工作人员表示已有多位家长反映了这一问题，目前正在积极协调其他部门跟进此事，争取尽最大努力维护家长们的权益。同时，也建议家长通过法律途径维权。
记者还了解到，企鹅家族英语在青岛有三个校区，分别位于市南区银座中心校区、崂山区证大大拇指广场校区和李沧区银座和谐广场中心校区，目前三个校区全部处于关门的状态。5月19日，记者拨打了企鹅家族英语北京总部电话，客服工作人员表示，各校区独

自管理，具体的事情要由各地分校区自己去沟通解决。
学费能否退回？记者将持续关注此事后续进展。