西安某英语培训机构不予退费!官方回复来了

原标题：西安某英语培训机构不予退费！官方回复来了


万和城环球雅思少儿英语

培训机构不予退费

领导你好，我们俩娃在万和城环球

雅思少儿英语培训机构上英语课，由于疫情，他们不给上课了，我们要求退费，也不予退费，请领导帮我追回。



新城区教育局

您好，您的留言已收悉，我局领导高度重视，责令业务科室成教中心立即核查，现核查完毕，情况汇报如下：

一、基本情况

二、处理经过

1.核实学校情况：近期，新城区成教中心因该机构资金断裂，停止线下授课，

接家长退费投诉电话增多。我中心一方面约谈机构负责人指导近期线上消课，退费等维稳工作；另一方面帮助家长研判形势，安抚家长尽量线上消课。经了解新城辖区学生总数330 余人，课时费用约100 万元。近期，正在上线上课的约260人，70余人要求退费，退费金额约30万。同时引导家长正确维权，目前已经有部分家长在新城法院立案。

三、下一步做法

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